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【佛山陶瓷网】2019联商网大会定档明年4月,重点探讨服务力 |
【2019】2018-12-13发表: 2019联商网大会定档明年4月,重点探讨服务力 有零售,便有服务,服务是永恒的话题。好的服务更能打动人心、留下顾客,它藏于每一个细节中,从卖场的布局到设计,从每一个硬件设施到员工的一言一行,无时不刻在影响着顾客的情绪、心智、消费决策及行为 2019联商网大会定档明年4月,重点探讨服务力有零售,便有服务,服务是永恒的话题。 好的服务更能打动人心、留下顾客,它藏于每一个细节中,从卖场的布局到设计,从每一个硬件设施到员工的一言一行,无时不刻在影响着顾客的情绪、心智、消费决策及行为。 服务是软实力,是长期积淀,更是持续打磨。海底捞、胖东来的服务广受赞誉,我们为什么学不会?而即使是五星级酒店,为什么卫生问题依旧屡被曝光? 反思企业自身,我们是否对服务真的足够重视?是否有完善的服务标准和流程?员工对服务是否内心认可并热爱、且受尊重? 在新的消费时代,顾客对服务的要求有在发生哪些改变?面对老龄化社会来临,我们是否有做好相应准备? 让零售更有温度,让购物更从容,4月,让我们一起探讨零售服务的真谛和未来张力。 主题:新消费·心服务 时间:2019年4月11日-12日 地点:杭州·雷迪森铂丽大饭店 拟定议题 一、零售即服务:新消费时代,服务内容和形式的延展。服务是重要竞争力,如何打造差异化服务:如何应对老龄化时代的来临,如何应对消费分级。 二、让服务更便利:如何运用多渠道、多模式服务好消费者。 三、让服务更有温度:人性化、亲情化、超出顾客预期,给顾客感动。 四、管理与服务:服务好员工,职业素养、文化引领、标准制订。 参会联系 郑祥中:18657180488(百货、专业店) 金晓咏:18767196050 蔡群峰:15858154884 罗胜辉:17681818430 戴旭慧:13858145085 2012年 20*100 200*200 1916 1916瓷砖 45mm×195mm ,本资讯的关键词:联商网大会服务力新消费顾客服务2019如何应对重点探讨 (【2019】更新:2018/12/13 19:56:45)
明年全球经济形势不明朗 可口可乐收购投资项目或放慢 可口可乐ceo詹鲲杰称公司明年收购和投资会变慢,可口可乐将会专注整合今年收购的新业务。2018年到目前为止,可口可乐完成了至少6项收购或投资,51亿美元买下costa是其中最大一笔。它另外的 只为美好生活——舒纳沃恩漆2019新品发布 12月12日,舒纳沃恩中国区新品发布会在成都凯宾斯基酒店举行,现场发布了包括小黑桶,磁性漆,黑板漆三款创意产品,“漆”待丰富更多的中国的消费者的生活。现场同时还进行了与德国prespace建 |