【佛山陶瓷网】万师傅易乐萍：以互联网技术为基础，打造家居行业更好用户体验

    万师傅易乐萍：以互联网技术为基础，打造家居行业更好用户体验

万师傅易乐萍：以互联网技术为基础，打造家居行业更好用户体验11月26日，第四届中国家居业重塑产业链价值体系大会暨网易家居2019战略发布会在广州朗豪酒店举办，此次活动由全国工商联家具装饰业商会、网易家居联合主办，围绕产业链重构、质量提升、金融资本、供应链创新与应用、标准化工作、两化融合、人才培养、社会责任、生活方式变革等多维度的把脉探索，弘扬企业家精神和工匠精神等内容开展，千余家居人共赴此次盛会，共同推动中国家居产业的健康稳健发展。

易乐萍：万师傅成立于2013年12月16日，致力于打造最有价值的技能共享平台，为所有人连接分享每一份技能。

自成立以来，小亿网络一直以“打造一个一站式多元化技能共享平台，用共享经济的理念让每个有专业技能的人各尽所能”为目标，通过品牌万师傅，满足tob、toc用户家居服务方面的需求，为家居电商企业、物流公司、线下家居企业等b端用户提供完整一站式售后解决方案。

万师傅目前已有入驻师傅51万，服务范围覆盖654个城市及2853区/县、服务用户23万。

易乐萍：我们tob业务现在已经覆盖家具、灯具、卫浴、墙纸、地毯、浴霸、净水器、晾衣架/窗帘、家电、健身器材、智能锁共11大服务类目，以及配送、安装、维修、返货等7大服务类型。

跟电商平台现有的一些服务相比，我们的优势主要体现在以下6点：第一，下单高效，支持网站和微信多种下单方式，并可单笔下单和批量下单、第二，订单可管理，服务节点实时监控，随时可查询订单信息、第三，付款灵活，商家不仅可以喝师傅进行单笔付款、合并付款还可以选择和总包服务商、城市服务商进行月结账单付款、第四，服务过程中异常问题系统多种方式及时提醒，商家可随时了解服务的异常情况，并及时进行协调处理，避免影响客户体验、第五，提供可视化多维度报表统计、第六，可为中大型商家提供完善的订单系统对接。

而对于在部分城市有一定订单规模，希望通过与本地服务商团队长期合作，一体化解决同城配送、仓储、安装服务的大中型商家我们可以提供选择城市服务商服务。

随着人们对品质生活的需求增加，对家居服务平台的需求会持续增长网易家居：受房地产市场影响，2018年家居业总体状况不是太乐观，万师傅的是否受到影响？

另外我对2019年保持非常乐观的态度，这个乐观来自于三点：首先，中国的租房市场这两年发生翻天覆地的变化，人们的生活水平不断提高，以前租房永远都是买二手家具，但现在的消费者已经发生了改变，开始对生活品质有了更高的要求，所以这是一块非常大的增长空间。

易乐萍万师傅通过五年和积累，服务范围已经达到了99.8%，师傅数量也达到了53万之多，2019年万师傅将利用这些优势以及互联网的技术基础为用户打造更好的用户体验。

比如以前我们的配送安装平均时效是48小时，万师傅将在2019年在部分区域缩减到4小时等等，一切围绕着用户体验来打造极至的产品。

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