【佛山陶瓷网】商机洞察丨家居行业未来10年如何发展？

    商机洞察丨家居行业未来10年如何发展？

泛家居行业的年会就进入高频时刻。一个感受是，即使环境充满挑战，但几乎所有的企业都充满信心，释放出了非常积极的信号，相信2019又会呈现精彩的交锋。每家公司都有自己的侧重点，认真梳理，会看到一些共同之处：

一周关键词：

1、产品与服务：依然被放在经营战略的核心位置，追求更高的环保标准，试图提供能够创造惊喜的服务，并推动服务模式在所有门店的执行。

2、赋能经销商：依然是重点，赋能切入点包括建企业大学，强化培训。重奖优秀经销商。互联网导客到店等。

3、整装、全屋配套与定制、一站式购买、大家居，成为高频出现的关键词。

4、重视场景与体验营销，以样板间、3d设计软件、氛围营造等丰富门店场景。

5、工程渠道、家装渠道、工长渠道、设计师渠道等，被普遍重视。

6、门店数字化、客户数据化等，受到部分公司的重视，以数字运营提升中效率。

商机洞察：

1.探索新营销

传统营销方式获客能力下降，新的营销方式与渠道可能带来一些改变，比如通过跨界联合形成吃喝玩乐一体化的体验，高端科技、时尚艺术、新鲜有趣，吸引消费者注意的同时，打动其体验与购买的兴趣，甚至拍照在朋友圈分享。另外，抖音、快手、花椒、一直播、拼多多、社区团购、网红带货等流量入口正发挥越来越重要的作用。

－ 商 机 洞 察 － 新的流量中心、新的消费群体带来的是新的获客方式，建议有条件的经销商可以成立一个部门或安排两三名员工，专门负责运营新兴的销售渠道，完成一定的业绩指标，并将社区团购等纳入线下市场开发计划。

2.价格战、套餐战

多家公司一直在推广套餐，比如欧派19800元22㎡，索非亚1111、1599套餐，尚品宅配518套餐，诗尼曼14800元全屋等，一些经销商也有自己的独特套餐。所有的套餐都有一个共同特征，价格比较便宜，获客能力比较强。

－ 商 机 洞 察 － 在特定的市场环境下，例如产品的导入阶段，价格战的威力非常大，快速抢占市场份额、扼杀弱小的竞争对手。随着消费进入迭代升级阶段，奉行价格战不一定行得通。

新的策略建议考虑：（1）追求套餐与产品的不同，跳出价格战局限。（2）不与狮虎相争，不跟野狼抢食，回避领导品牌正面竞争的锋芒，采取差异化竞争战略另辟战场，提供与强势对手不同的方案与服务。

3.家具主流风格趋势

2019年家具市场将会有哪些主流风格走俏市场：新中式风格，中国传统文化回归，将引发新的热潮。美式轻奢、北欧轻奢、意式轻奢、新中式轻奢、现代轻奢等，预计会旺销。美式家具可能退守高端。北欧家具走平民路线。简约意式家具有望走俏。德式家具庄重贵气，隐藏商机。

－ 商 机 洞 察 －抓住一种热卖的品类，有可能成就一年的红火生意。对经销商来讲，可以根据本地情况，重点关注上述风格。舆论上的引导往往会对市场消费造成影响，网评受欢迎的家具，买的人就可能增加。

4.智能家居需求

由中国智能家居产业联盟cshia、阿里云iot事业部、新浪家居等机构联合编制的《2019中国智能家居发展白皮书》发布：（1）用户可接受的智能家居预算在1万元-3万元之间，90-120平米户型安装全屋智能的占比最高。（2）家庭安防、养老健康与信息安全，被视为全屋智能方向。（3）超七成全屋智能用户集中在中高端住宅项目。

－ 商 机 洞 察 － 关于智能家居的逐渐普及和产品趋向成熟已经没有任何疑问，所占市场份额将逐渐上升。市场上出现了专门的智能家居经销商，非智能产品的经销商有必要逐步切入配套产品，提升体验和成交。

管理真经：如何通过提升领导力，用好公司里所有的人？

以前，我们经销商主要靠销售打天下，销售能力强了，一切都好说。一直靠销售力，往往走不远、做不大，后面也出现很多问题。练好领导力，把所有的人都尽可能用好。领导力就是授权能力、激励能力和培训能力。

第一就是授权。

要想把一个人培养起来，重要的做法就是授权，

授权时，不能光讨论你给他的权力有多大，更重要的是讨论双方责任的共识。正确的做法是，一旦把他放在岗位上，就要跟他一起工作，让他成长起来，因为人是你用的，责任也是你的，一旦用错人了，你的责任也跑不掉。

第二就是激励。

使人更好、更愿意去工作。要解决的就是如何让他们变得更加愿意去做事。一要让他知道重要性在哪里，先把事情的重要性讨论了，达成共识。现在年轻的90后，对很多东西都看得不那么重要，所以要想办法提升他们的重视程度。要分析你带的团队成员，他们看重什么。还有激励的可见度问题，激励是需要被别人看到的，不被看到是很难产生激励价值的。表扬最好是当众表扬，这样才会有效，因为这样做，可见度高。

第三就是培训。

很多经销商都在组织培训，每周可能都有内部的。这事情的本质就是培养人，让大家学习、模拟演练。每次培训，起码要一组人出效果，培训后能产生绩效，那就培训对了。如果只有一个人有绩效，或者都没有绩效，那需要改进。

家居行业未来10年

未来十年家居行业的预想：新科技、新技术、新模式等破坏性创新改变行业格局。综合性多功能的中高端家具mall成主流。收购、产业运作、资本运作等经营方式大量出现，突破销售瓶颈。消费者会成长为专家型客户，门店销售需要更专业的服务能力。连锁经销商成为市场主力军。家具零售商升级为服务商、生活运营商。设计消费观念取代材料消费观念。电商份额占比继续增长。

－ 商 机 洞 察 － 至少在我们可以预测的年份里，经销商都是厂家的主力销售渠道，受到其它渠道挑战，经销商的自我提升能力变得尤其重要，比如引进新的技术与工具，改善购物体验。增强门店的设计能力，面向顾客提供专业的搭配建议等。

社区团购

社区团购大热，渗透率不断提高，比如京东的友家铺子、邻邻壹、你我您、苏宁的苏小团等，目前主要经营水果、水产肉禽、日用商品、蔬菜等。每个社区都会设置团长，通常由宝妈或者社区小店的店主担当，再通过朋友圈、微信群等组织小区用户团购下单。下单的货物将统一寄送到团长处，再由团长分发。

－ 商 机 洞 察 －社区团购目前还没有影响到家居建材行业，借助这个通道，经销商想进小区， 物业不再是唯一渠道，可以跟小区的团长合作，触达精准的业主，更有说服力。谁能抢先一步涉足，跟数以百计的小区团长建立联系，无疑新添一支小区销售的兼职大军。

90后消费主力军

90后逐步成为消费主力军新特点：追求艳丽色彩，比如轻奢家具。追求精致生活，比如设计师家具、艺术家具、新中式家具等将有广阔市场。传统文化创新，拥有强大号召力。感性购买，因为喜欢而入手。乐于从网络获取消费知识，作为互联网的原住民，网络依赖度更高。

－ 商 机 洞 察 －90后有几个消费特征，是我们经销商需要特别重视的：一个是网络依赖程度比80后更严重，网销能力将逐渐影响经销商的业绩。另一个是追求精致的产品，喜欢就能买，购买力更强，经销商需要在店面装修、氛围、产品陈列等方面精致化。

家居案例:撬动设计师渠道

很长一段时间里，我们跟设计师合作，往往局限于沙龙、提成、返点等。

金舵陶瓷搭了一个设计园的平台，设计师可发表作品、接单等，还能使用金舵提供的设计工具，免费使用设计图、在线设计、急速渲染等功能，一键生成装修效果。尤其是支持瓷砖的铺贴设计，用户选购瓷砖之前，能实现所见即所得。7月份的时候，“瓷砖设计中国行”成都站现场，金舵设计推广部经理赵海阳透露，设计园平台的装修设计案例已突破20万，而且平均每天的增长量接近2000张，涵盖全国90％的真实户型图。

－实 战 学 习－

1.金舵设计园其实更多地在为门店设计师与导购提供支持，赋能导购，比如提供大量主销产品的设计图，其中还有vr全景图。根据客户户型，导购都能采用设计园的工具迅速拿出效果图。

2.设计园有专门的官方网站，可查看大量设计案例，有户型库，还有产品库、社区、设计师板块，并且在搜索引擎上，有一定的热度，以内容吸引潜在业主关注。

3.在设计园平台的基础上，金舵举办“瓷砖设计中国行”落地活动吸引设计师，形式上与传统的设计师沙龙没有本质区别，在每个地方，由经销商负责落地，组织本地设计师现场交流，借此吸引更多设计师的入驻。

跨界案例:麦当劳限量收藏币带客

麦当劳50周年，在全球50多个国家和地区，推出限量收藏币maccoin，全球发行超过620万枚，都可以免费兑换巨无霸，1个maccoin=1个巨无霸。收藏币全套按五种款式设计。

那么，怎么拿到maccoin呢？有几种方式：方式一：8月6日上午10:30起，到麦当劳活动餐厅为巨无霸唱生日歌，就能免费获得maccoin一枚，门店都是有限的，送完为止。

方式二：送生日祝福，参与麦当劳官方微博互动，为巨无霸送上专属生日祝福，也有机会拿到限量maccoin。

－ 实 战 学 习－

1.借势：麦当劳发行收藏币的时候，正值区块链火热之时，麦当劳官网强调，maccoin不具有现金价值，只能在指定餐厅免费兑换巨无霸汉堡。凭借麦劳劳的影响力，据公开消息，maccoin发行当天抢光，价格还被炒上去了。完整的5枚一套maccoin最高标价4000元。

2.领取方式多种：借助送币吸引网友关注麦当劳微博。同时要求北京市和天津市的顾客需在“i麦当劳”微信小程序提前预约，然后前往门店，将小程序也用上了。

3.活动跟门店结合非常紧密：比如门店唱歌可以领到maccoin。国内2500多家门店都参加。兑换巨无霸的时候，全球通用。

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